SL leesvoer & nieuws
Ik weet het : berichten over Second Life zijn ‘not done’, ze worden in het beste geval onthaald op een milde, vergevingsgezinde glimlach (“Daar is hij weer !”). Maar ik ga toch nog even volharden.
Ik voel me nl. weer in goed gezelschap, sinds ik daarnet ontdekt heb dat het Nederlandse EPN (“Platform voor de informatiesamenleving”) een “Platform Virtuele Werelden” heeft opgericht. Dat platform wil de kennis over toepassingen van virtuele werelden en driedimensionaal internet verspreiden en bevorderen. Het werd eind april opgericht, samen met de Technische Universiteit Delft, de Universiteit Twente, de Vrije Universiteit Amsterdam en de Erasmus Universiteit Rotterdam in samenwerking met ING, ABN Amro, Philips en IBM.
EPN is niet alleen met Second Life bezig, maar besteedt er uiteraard wél veel aandacht aan. SL is inderdaad ook niet meer (maar ook niet minder) dan een inspirerende voorloper van wat 3D-webapplicaties en –werelden zullen gaan bieden.
Ze hebben op hun site twee studiedocumenten staan die ik u warm wil aanbevelen :
- Second Life : Het Tweede Leven van Virtual Reality
Dit is een soort nulmeting. In oktober 2006 onderzocht EPN de versmelting van de virtuele en fysieke werkelijkheid, op het vlak van economie, recht en welzijn. Hiervoor organiseerden ze een online enquête bij 246 SL-bewoners – waarvan een deel vervolgens telefonisch geïnterviewd werd. Voor wie zowel in de economische als de juridische én de sociologische aspecten geïnteresseerd is, biedt deze studie een bijzonder boeiend leesstuk !
- Rapport Ondernemingen in virtuele werelden
Hierin wordt o.a. gepeild naar de belangrijkste redenen waarom 28 van de top 100 Nederlandse bedrijven investeren in virtuele werelden. De top 10 ziet er als volgt uit :
- werving en selectie
- interne communicatie
- profilering
- interne trainingen
- adverteren voor producten en diensten
- intern: plaatsonafhankelijk werken (telewerken)
- productontwikkeling samen met de consument
- communicatie met de consument
- product testen en feedback krijgen
- extra kanaal voor verkoop en communicatie
Opvallend is dat men blijkbaar meer belang hecht aan interne en input-processen (HR-gericht), dan aan outputgerichte (marketing & verkoop) processen. Meer aan ‘interne branding’ dus, dan aan reclame en PR.
Deze post over Sl kan natuurlijk niet voorbij twee recente ontwikkelingen in België en Nederland.
Op 21 juni lanceerde Bruna, naar eigen zeggen als eerste retailer ter wereld, een keten van enkele honderden winkels tegelijkertijd in de driedimensionale wereld van Second Life. Bruna is in Nederland de marktleider op het gebied boeken, tijdschriften, dagbladen en kantoorartikelen. Met 375 ‘echte’ winkels dus de Nederlandse tegenhanger van Standaard Boekhandel in België. SL is voor hen een online verkoopskanaal, naast hun erg succesvolle bruna.nl webstek.
Op diezelfde 21ste juni lanceerde ook Brussels Airlines zijn “b.places” op SL. Brussels Airlines heeft op een twintigtal eilanden in Second Life interactieve kiosken staan, waar SL’ers op hun favoriete eiland kunnen stemmen. Het klassement dat daaruit resulteert staat op een website, www.b-places.com. Daar kan de surfer de link naar de verschillende bestemmingen vinden. Bovendien kan hij zelf SL plekjes voorstellen. B.places wil “een gids worden van de ‘places to be’ op Second Life”.
Met dit initiatief doet Brussels Airlines dus meer dan alleen wat oppervlakkige PR genereren in de “real life”-media.
Het is alleen te hopen dat men de zaken goed opvolgt. Al te vaak heb ik reeds vastgesteld dat merken en bedrijven nu dezelfde fouten maken, als toen in de vroegdagen van het internet : snel-snel op de hype springen en een of andere site lanceren, die vervolgens aan z’n lot wordt overgelaten, niet ge-update wordt en dus op de kortste keren waardeloze, contraproductieve rommel wordt. Waardoor in de buitenwereld het gevoel alleen maar versterkt wordt dat het om een oppervlakkige hype gaat die snel wel weer zal overwaaien...
